Trámite solicitado para la reubicación y/o mejora de la infraestructura (poste, transformador, conductor, tensor, etc.) de la red de distribución de energía eléctrica.
Para la atención del trámite se realizará una inspección de prefactibilidad para determinar si las obras se ejecutarían a cargo de ELECGALAPAGOS S.A. o en su defecto a costo del usuario solicitante. En caso de que el resultado sea que las obras son competencia de ELECGALAPAGOS S.A. estás se programarán para su ejecución conforme la disponibilidad de recursos humano y económico.
A quién está dirigido?
Está dirigido a todos los usuarios o clientes de la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos ELECGALAPAGOS S.A. que tengan infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica en el interior de su propiedad, o que la red eléctrica que se encuentra en la vía pública dificulte el ingreso a su propiedad, o que tenga conductores energizados cercanos a elementos de su vivienda.
Dirigido a: Persona Jurídica – Privada, Persona Jurídica – Pública, Persona Natural – Ecuatoriana, Persona Natural – Extranjera.
Que obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Inspección en campo para determinar la prefactibilidad
Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
- Modelo de solicitud para reubicación y mejoras de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica.
- Certificado de la línea de fábrica o plano castastral del predio.
Requisitos Especiales:
- Permiso municipal de construcción, en caso de que el usuario esté realizando ampliación o remodelación de su vivienda.
Formatos y Anexos
Cómo hago el trámite?
Presencial
1. Entregar el modelo de solicitud para reubicación y mejoras de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica u anexos en las ventanillas de Gestión Documental o atención al cliente de ELECGALAPAGOS S.A., disponible en todas sus Agencias y la Matriz.
2. Recibir un oficio de respuesta con el resultado de la inspección de prefactibilidad de reubicación y mejoras de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica.
3. En caso de que el resultado de la inspección sea favorable, obtener la reubicación o mejora de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica.
Correo electrónico
1. Enviar un correo electrónico a la dirección tramites@elecgalapagos.com.ec , indicando en;
Asunto: Atención de trámite solicitud para reubicación y mejoras de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica y; adjuntar,
- Modelo de solicitud para reubicación y mejoras de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica.
- Certificado de la línea de fábrica o plano catastral del predio.
2. Recibir un oficio de respuesta con el resultado de la inspección de prefactibilidad de reubicación y mejoras de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica.
3. En caso de que el resultado de la inspección sea favorable, obtener la reubicación o mejora de la infraestructura de la red de distribución de energía eléctrica.
Canales de atención
Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo.
Dónde y cuál es el horario de atención?
El horario de atención para clientes es de lunes a viernes de 08h00 a 17h00. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Matriz Isla San Cristóbal
Calle Española y Juan José Flores
Agencia Isla Santa Cruz
Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable
Agencia Isla Isabela
Calle Los Cactus y 16 de Marzo
Base Legal
- Regulación ARCONEL Nro. 001/18 – Art(s). Capítulos II y III
Regulación denominada «Franjas de servidumbre en líneas del servicio de energía eléctrica y distancias de seguridad entre las redes eléctricas y edificaciones».
- Regulación Nro. ARCONEL 001/20 «Distribución y comercialización de energía eléctrica» – Art(s). Capítulos I y II
Contacto para atención ciudadana
Contacto : Gestión Documental
Email: tramites@elecgalapagos.com.ec
Teléfono: 05-252-0136