Objetivos


OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

INDICADORES

META 2015

OEI. CIUDADANIA:
Generar propuestas coordinadas con las entidades rectoras del sector, en el ámbito normativo técnico para la provincia de Galápagos, orientados al uso eficiente de la energía que mitigue el crecimiento indiscriminado de la demanda, lo cual permita una cobertura eficiente y sustentable del servicio de energía eléctrica a la población.

Proyectos y propuestas generadas y entregadas al Consejo de Gobierno de Galápagos

3

Ejecución anual de proyectos de los planes de inversión.

80%

Frecuencia media de interrupciones FMIk

11

Tiempo medio de interrupciones TTIk

15

Porcentaje de atención a requerimiento de servicio

95%

Cumplimiento del Plan de Manejo Ambiental

90%

 

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

INDICADORES

META 2015

OEI. PROCESOS INTERNOS:
Implementar procesos de planificación, gestión y desarrollo institucional sostenidos y permanentes, alineados a las políticas públicas, dentro del marco normativo que regula las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica; dentro del régimen especial de Galápagos.

Porcentaje de cumplimiento de metas establecidas dentro del Sistema de Gestión de Calidad y Planificación en rangos aceptables (verde)

75%

Pérdidas

7

Porcentaje de errores en la facturación

0,50%

Porcentaje de atención de reclamos dentro de los plazos

95%

Porcentaje de efectividad de Contratación Pública

85%

Porcentaje de procesos certificados y mejorados

100%

Porcentaje de satisfacción en la atención al usuario

80%

 

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

INDICADORES

META 2015

OEI. FINANCIERO:
Optimizar el uso de los recursos económicos de manera eficiente, asignados a la empresa que permita un mejoramiento continuo de los procesos y procedimientos propios de la empresa encaminados a la prestación eficiente de energía eléctrica a la población de Galápagos.

Porcentaje de ejecución presupuestaria de inversión

70%

Porcentaje de recaudación (energía facturada)

 

96%

 

 

 

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

INDICADORES

META 2015

OEI. TALENTO HUMANO:
Impulsar el desarrollo del talento humano a nivel interno y externo dentro de la provincia de Galápagos que permita contar con el recurso calificado, para responder a las demandas locales respecto de la prestación del servicio de energía eléctrica.

Porcentaje de personal agregadores de valor respecto del total de empleados

70%

Porcentaje de ejecución del plan de capacitación

85%

Índice de rotación de personal

15%

Porcentaje de inclusión de personas con discapacidad

4%

Porcentaje de personal con nombramiento

80%

Porcentaje de profesionalización de personal

25%

Horas de capacitación promedio por funcionario

  40,00  

 

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